Навколо тільки чуємо про ШІ-агентів. Проте, згідно з Harvard Business Review 95% ініціатив з впровадження ШІ завершуються невдало. Причина в очікуванні реальності та тому, що ми не усвідомлюємо, що саме можемо очікувати як аутпут роботи штучного інтелекту, а що - ні. І як це оцінювати. Отже, говоримо про реалії ринку, скорочення та помилки у залученні ШІ в бізнес-процеси.